Marketing Glossar

KI-Agenten, auch AI Agents, sind KI-gestützte Systeme, die Aufgaben mit einem definierten Ziel, Kontext und Handlungsspielraum selbstständig planen, ausführen oder koordinieren können. Im Marketing können KI-Agenten zum Beispiel bei Recherche, Content-Erstellung, Kampagnenplanung, Reporting, Workflow-Unterstützung oder Qualitätsprüfung helfen, benötigen dafür aber klare Regeln, Datenzugriffe, Verantwortlichkeiten und Freigaben.

KI-gestützte Prozesse sind Arbeitsabläufe, in denen künstliche Intelligenz einzelne Schritte wie Analyse, Vorschläge, Priorisierung, Erstellung, Prüfung oder Automatisierung unterstützt. Im Marketing helfen KI-gestützte Prozesse dabei, Kampagnen, Inhalte, Freigaben, Reporting und Ressourcen effizienter zu steuern, ohne menschliche Verantwortung und Governance zu ersetzen.

Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine quantifizierbare Kennzahl, die den Fortschritt oder Erfüllungsgrad eines wichtigen strategischen Ziels misst. Im Marketing dienen KPIs dazu, den Erfolg von Kampagnen, Kanälen und Maßnahmen objektiv zu bewerten und steuerbar zu machen.

Marketing Analytics bezeichnet die systematische Analyse von Marketingdaten, um Kampagnen, Kanäle, Budgets, Zielgruppen und Maßnahmen besser zu verstehen, zu bewerten und zu steuern. Ziel ist es, aus Daten belastbare Erkenntnisse abzuleiten, die Marketingentscheidungen verbessern und zukünftige Aktivitäten wirksamer machen.

Marketing Controlling bezeichnet die systematische Planung, Kontrolle, Analyse und Steuerung von Marketingaktivitäten anhand von Zielen, Budgets, Kennzahlen und Ergebnissen. Es hilft Unternehmen, Marketingmaßnahmen wirtschaftlich zu bewerten, Abweichungen zu erkennen und fundierte Entscheidungen über Ressourcen, Kampagnen und Budgets zu treffen.