Marketing Glossar

Kampagnenmanagement Software bezeichnet digitale Anwendungen, mit denen Unternehmen Marketingkampagnen planen, koordinieren, steuern, freigeben und auswerten können.

Kampagnenplanung ist der Prozess der detaillierten Konzeption, zeitlichen Steuerung und Ressourcen-Zuweisung für eine spezifische Marketingmaßnahme. Sie umfasst die Definition von Zielen, Zielgruppen, Kanälen, Budgets sowie die operative Planung von Aufgaben und Meilensteinen bis zum Go-live.

Kampagnenplanung Software bezeichnet digitale Anwendungen zur strukturierten Planung von Marketingkampagnen und zugehörigen Maßnahmen. Sie hilft dabei, Ziele, Zielgruppen, Zeiträume, Kanäle, Budgets, Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten im Kampagnenkontext nachvollziehbar festzulegen.

Kapazitätsplanung ist die systematische Planung und Steuerung der verfügbaren Arbeitskapazität (z. B. Stunden, FTE, Skills) im Verhältnis zu geplanten Aufgaben, Projekten und Kampagnen. Im Marketing hilft Kapazitätsplanung dabei, Engpässe früh zu erkennen, Prioritäten realistisch zu setzen und Time-to-Market trotz hoher Auslastung stabil zu halten.

KI Governance, auch AI Governance, bezeichnet Regeln, Rollen, Prozesse und Kontrollmechanismen für den verantwortungsvollen Einsatz künstlicher Intelligenz. Im Marketing sorgt KI Governance dafür, dass KI-gestützte Inhalte, Datenanalysen, Automatisierungen und Entscheidungen transparent, überprüfbar, rechtskonform und markenkonform eingesetzt werden.

KI im Marketing bezeichnet den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Unterstützung von Marketingprozessen, etwa bei Analyse, Planung, Content-Erstellung, Personalisierung, Kampagnensteuerung, Reporting oder Automatisierung. Wirksam wird KI im Marketing vor allem dann, wenn sie mit klaren Zielen, verlässlichen Daten, definierten Workflows und verantwortungsvoller Governance verbunden ist.

KI im Mittelstand beschreibt den Einsatz künstlicher Intelligenz in mittelständischen Unternehmen, um Prozesse zu verbessern, Routineaufgaben zu automatisieren, Daten besser auszuwerten und Entscheidungen zu unterstützen. Entscheidend ist nicht der Einsatz einzelner KI-Tools, sondern die kontrollierte Integration von KI in klare Prozesse, Verantwortlichkeiten, Datenstrukturen und Freigaben.

KI-Agenten, auch AI Agents, sind KI-gestützte Systeme, die Aufgaben mit einem definierten Ziel, Kontext und Handlungsspielraum selbstständig planen, ausführen oder koordinieren können. Im Marketing können KI-Agenten zum Beispiel bei Recherche, Content-Erstellung, Kampagnenplanung, Reporting, Workflow-Unterstützung oder Qualitätsprüfung helfen, benötigen dafür aber klare Regeln, Datenzugriffe, Verantwortlichkeiten und Freigaben.

KI-gestützte Prozesse sind Arbeitsabläufe, in denen künstliche Intelligenz einzelne Schritte wie Analyse, Vorschläge, Priorisierung, Erstellung, Prüfung oder Automatisierung unterstützt. Im Marketing helfen KI-gestützte Prozesse dabei, Kampagnen, Inhalte, Freigaben, Reporting und Ressourcen effizienter zu steuern, ohne menschliche Verantwortung und Governance zu ersetzen.

Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine quantifizierbare Kennzahl, die den Fortschritt oder Erfüllungsgrad eines wichtigen strategischen Ziels misst. Im Marketing dienen KPIs dazu, den Erfolg von Kampagnen, Kanälen und Maßnahmen objektiv zu bewerten und steuerbar zu machen.